En amont de la formation un diagnostic préalable est réalisé, il permet de questionner le client sur les origines et les motivations du choix de la formation. Un questionnaire d'évaluation est aussi adressé au stagiaires pour vérifier les pré-requis et évaluer le positionnement à l'entrée de la formation.
Les trois outils permettent de vérifier l'adéquation de la formation et l'adapter si besoin.